Skip to content

退款

  • 在要退款的订单详情页中点击报告问题,打开 “报告问题” 弹窗。

zh-refund-step1

  • 点击 “发起退款” 按钮,页面将会跳转至 “申请退款” 页面。

zh-refund-step2

  • 在申请退款页面中,填写退款说明(退款说明需要清晰、准确地阐述发起退款的原因,例如拍摄的照片不符合要求、服务未按约定提供等具体缘由,以便相关审核人员能快速了解情况)和退款金额(要确保所填的退款金额符合实际情况,比如与订单支付金额、未完成服务对应的价值等相匹配,避免填写错误的金额信息)。

zh-refund-step3

  • 完成退款说明和退款金额的填写后,再次认真核对一遍所填的所有信息,确认无误后,点击 “申请退款” 按钮,返回订单详情页。

zh-refund-step4

  • 返回订单详情页后,重点关注页面上展示的退款申请状态,根据此状态了解退款申请的进展情况,若申请成功,相应的退款金额将会按照原支付路径,自动原路返回到你对应的支付账户中,请耐心留意账户资金的变动情况。

感谢您使用 WeLook 客户支持