オーダーのキャンセル

（一）対象範囲：

• キャンセル操作が可能なのは「受注待ち」の状態にあるオーダーのみです。すでに受注されたオーダーは、この方法ではキャンセルできません。

（二）操作手順：

• 「受注待ち」のオーダーを見つけて、そのオーダーの詳細ページに入ります。詳細ページで「問題を報告」ボタンをタップすると、「問題を報告」ポップアップが表示されます。

• ポップアップで「オーダーをキャンセル」オプションを選択すると、「オーダーをキャンセル」ページに遷移します。
• 「オーダーをキャンセル」ページでは、必要に応じてキャンセル理由を入力することができます（任意項目です）。

• 内容を確認したら、「オーダーをキャンセルを確定」ボタンをタップして、オーダーを正常にキャンセルできます。

（三）返金について：

• オーダーのキャンセルが完了すると、システムが自動的に返金手続きを行います。返金は通常3～5営業日以内に、元の支払い方法でお客様の口座に返金されます。ご安心の上、お支払い口座の資金状況をご確認ください。